近年来，卤市场的规模持续增长。目前，绝美食品周黑鸭黄黄菜被称为“卤三巨头”，但三个市场的比重总和不到20%。
由此可见，目前卤素行业竞争激烈，即使是大品牌也要不断扩大自己的护城河。例如，周黑鸭在不断扩张的同时，不断探索思域和数字转换。
目前，周黑鸭全网粉丝超过5000万人，仅公众号就累计有4500万名粉丝。通过正确的用户操作，个人域中沉淀了大量用户，实现了高回购的高增长。
那么周黑鸭是怎么扮演主角的呢？下面为大家解散。
1案例背景。
2个人区域排水分解
3解散社区运作
4解散营销活动。
5解散成员制度
案例背景
1)案例介绍
周黑鸭创立于1997年，是一家生存营销零售休闲卤素产品专业企业，主要经营卤化物鸭副产品卤制红肉卤制蔬菜卤制家禽及水产类等其他产品。
从第一轮融资到2016年上市仅6年时间，2021年销售额就达到了28.7亿美元，进入卤素品牌前三名。截至今年5月末，周黑鸭全国门店数达到3000家。
2)市长/市场规模
3)用户画像
80%的用户在20岁到40岁之间，白领很多。
思域排水解体。
1)公众号
目前，周黑鸭公众号数量超过10个，粉丝总数超过4500万人。
引流方式：公众号将引导用户进入购物中心，进入历史会。
2)小程序
周黑鸭小程序数量达到10个，大多数都有购物中心和外卖功能。
在引流方式：小程序内指导用户订购和会员加入
流程：小程序“我的”页面-周黑鸭会员卡-确认入会信息-领取优惠券，跳转会员卡。
4)抖音
目前，两个主要官方账号粉丝数超过70w，每天开放直播带。
排水方法：主页指南添加风扇组
过程：周黑鸭抖音用户主页-“粉丝咖啡馆”点击跳转页面-“立即加入”-进入集团
5)淘宝
现在有398万粉丝，每天都开直播带。
引流方式：在直播右侧网站中间店铺会员中有大量红包指导入会内容。
步骤：点击“入会领取红包”跳转页面/会员首次打折领取-会员加入
6)微博
目前，微博拥有105.9万名粉丝，发布内容大部分是品牌合作宣传用户转评赞等。
引流方式：微博界面上有“官方粉丝”，点击一下就建群。
过程：周黑鸭馆微主页-点击粉丝咖啡馆下方的“加入军队”按钮，申请群聊。
7)小红书
小红书上面有10万粉丝，笔记本内容以品牌宣传新产品介绍为主。
排水方法：小红书主页排水网上商店
过程：周黑鸭官网-点击店铺-进入网上购物中心
8)实体店
排水方法：收银台卡排水
9)支付宝。
引流方式：网站指南入会
流程：周黑鸭小程序-主页“快速入会”-填写表格领取会员卡
解散社区运营
1)人设IP
2社区运营。
群里不定期地进行福利活动，主动收集用户需求点。
但是总体上运营不足。特别是一些社区没有设置群欢迎语，用户第一次无法掌握社区价值，很难保存用户。
解散营销活动
除了社区运营外，周黑鸭还擅长在各平台通过营销活动运营粉丝，最大限度地提高用户的活跃程度，提高转化和粘度。以下是小红书公众号微博三个平台的例子。
1)小红书
周黑鸭定期在小红书官方账户进行福利活动，通常不设置参与门槛，最大限度地提高用户参与。以7月份的“招聘体验官”活动为例：
参与时间：7月17日至8月13日
参与方式：小红书“体验好东西”我的注册体验。
中奖规则：随机抽取
中奖人数：50人
活动赠品：2箱虾球2箱鸭锁骨
2)公众号
周黑鸭官方公众号几乎每次推文都有福利活动，可以通过评论参与。以最近的活动为例：
参与方式：推文结束评论
中奖规则：随机抽取
中奖人数：5人
活动商品：肉礼盒1份
3)微博
周黑鸭在微博上更频繁，差不多一个月4-5次，大部分是抽奖。
中奖规则：随机抽取
中奖者人数为：人
活动商品：周黑色鸭子产品
会员体系解体
周黑鸭目前正在电商平台和小程序内建立会员体系。
1)小程序会员系统
小程序内的会员体系相对完善。主要包括增长会员体系积累体系储蓄价值卡。但是总的来说，权益内容不多。
成长会员：目前，小程序会员可以享受分数和折扣权，共分为4个等级：鸭塑鸭大选飞鸭一代种鸭。会员说明中没有提到不同等级的相关权益内容，因此缺乏一定的吸引力。
积分系统：用户通过登录消费获得积分。积分可以用来把周黑鸭产品换成现金。
嘿，鸭卡：股，黑鸭，不同主题设置了你好鸭卡，其实储值卡，不同主题有不同的价格，也可以买给自己，给朋友，赋予一定的社会属性。
2)电子商务平台成员
以淘宝为例，周黑鸭在淘宝拥有398万粉丝，以增长会员积分为主。会员目前没有门槛，可以开通，入会后可以接受新人仪式。
成长会员：会员共分为4个等级，与小程序会员相同，但在淘宝上，明确的权益是有好处的，如下所示：
会员积分：会员可以通过购物消费获得积分，积分可以用来将周黑鸭产品换成现金。
指的是几周内黑鸭公司运营上的亮点和需要优化的点3360。
1)社区运营不够精细的：社区运营是一个很好的转换场景，但部分社区缺乏入伍欢迎语集团公告等很多细节没有实现。
3)各渠道导购切换窗口：几乎所有渠道都有网店导购和大量优惠券，引导用户快速交易切换。
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