[接待群众时态度要]我们要做的是调整好自己的心态耐心接待群众

第一,阳光心理,冷静对待。作为体制内的工作人员,任何职位都不能脱离人民群众,群众来自四面八方,每个人的背景都不一样。我们不能要求群众对我们的各项工作有清楚的了解,不能要求群众配合我们宣传的各项政策,也不能抱怨群众没有素质,没有文化。我们要做的是调整好自己的心态耐心和热情的接待群众。(莎士比亚,耐心忍耐忍耐忍耐忍耐忍耐忍耐)

第二,安慰群众,倾听呼吁。我们与群众发生矛盾时,群众往往情绪激昂,态度不好,对我们有各种抱怨,在这种氛围下不利于解决问题。群众的不满正是我们工作的失策,为了缓和事态,我们可以先向群众道歉,并承诺妥善处理,耐心听取群众的呼吁,创造详细的记录,直到群众的心平静下来。

最后,“人民是江山,江山是人民。”我们要不断提高自己的能力,为民事为人民造福自己的功绩,始终冷冷地把公众的安危放在心上,成为大众亲切的人。

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第一,阳光心理,冷静对待。作为体制内的工作人员,任何职位都不能脱离人民群众,群众来自四面八方,每个人的背景都不一样。我们不能要求群众对我们的各项工作有清楚的了解,不能要求群众配合我们宣传的各项政策,也不能抱怨群众没有素质,没有文化。我们要做的是调整好自己的心态耐心和热情的接待群众。(莎士比亚,耐心忍耐忍耐忍耐忍耐忍耐忍耐)

第二,安慰群众,倾听呼吁。我们与群众发生矛盾时,群众往往情绪激昂,态度不好,对我们有各种抱怨,在这种氛围下不利于解决问题。群众的不满正是我们工作的失策,为了缓和事态,我们可以先向群众道歉,并承诺妥善处理,耐心听取群众的呼吁,创造详细的记录,直到群众的心平静下来。

最后,“人民是江山,江山是人民。”我们要不断提高自己的能力,为民事为人民造福自己的功绩,始终冷冷地把公众的安危放在心上,成为大众亲切的人。

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