社区中的电梯有两年保修期和三年维护期,目前处于保修期内(居民电梯保修期)

新的电梯问题频繁发生,难以确保业主的安全

业主陆先生住在高铁城一期1号楼第二单元。该建筑地下3层,地上24层。该社区于去年6月初交付。到目前为止,已经发生了许多电梯事故。

根据陆提供的业主小组信息记录,去年12月,1号楼第一单元电梯发生一起快速坠落事故,涉及一名怀孕7个月的孕妇。她从九楼乘电梯。当她下到五楼时,电梯开始出故障,然后掉到了一楼。“它一直在摇晃。从五楼开始,电梯屏幕消失了。我看不出它有多少层。”在通信中,业主说,当时该物业没有解释电梯故障,只是后来去看了受害者。根据聊天记录,这位孕妇去年分娩时也经历了类似的快速摔倒问题。这是她的第二次经历。

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“从那以后,我再也不敢坐这部电梯了。”

问题发生后,该住宅物业的山东蓝绿物业服务有限公司在业主集体询问下解释了“第二单元电梯导轨偏差”。“但我们不同意。是电梯的质量问题还是电梯总成的技术问题 维修人员在检查时发现了吗 我们需要知道。”业主希望物业能给出准确详细的答复,尽快解决问题。

显式信息不完整,电梯紧急呼叫在第一时间没有响应

该物业表示,该物业已得到积极推广,业主希望问题能得到实质性解决

根据工作人员提供的电梯信息,本楼电梯由奥的斯电梯有限公司提供,奥的斯公司负责装修和维修,经南方经济专用设备检验研究院检验。物业管理部将其工作区域的机柜内的维护、质量检查等信息进行整理,未按规定明确说明。“我们目前代表开发商管理电梯。社区中的电梯有两年保修期和三年维护期,目前处于保修期内。”

山东蓝绿物业服务有限公司表示,作为社区管理的责任方,非常关注业主的生命财产安全。每个家庭的维护信息都有明确的记录、分类和归档。“电梯将于明年这个时候到期。我们可以更换维修公司。”但业主认为,物业管理公司和电梯承包商无法保证电梯仅一年后的正常运行,未来的行车安全存在隐患。他们希望这个问题能尽快解决。


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