张小泉相关负责人表示,公司提倡专刀,建议消费者不要使用锋利的刀具进行拍摄工作

陷入了舆论的风波

“打蒜”事件不断发酵,张小泉的舆论漩涡不断扩大,愈演愈烈。

7月19日,#张小泉销售费5倍研发投入的##张小泉总经理谢罪#等词条再次出现在微博热词中,这已经是张小泉连续多日出现在微博热词上。

处于风口浪尖的张小泉,人气搜索仍在持续,其根源就从7月14日消费者用张小泉菜刀敲断大蒜菜刀事件开始。

对于大蒜菜刀断裂的情况,张小泉客服人员回应:“不建议用张小泉菜刀拍大蒜”,菜刀拍不到大蒜,引起网友争议。

随着争议的扩大,7月15日,张小泉官方下场发表情况说明,站在专业的角度向消费者解释菜刀敲蒜断裂的原因。 与此同时,张小泉道歉并提醒消费者,并不是所有的刀具都适合拍大蒜。




张小泉相关负责人表示,公司提倡专刀,建议消费者不要使用锋利的刀具进行拍摄工作

但对于这波被视为“说教”,网友并不买账,张小泉“敲蒜”事件的舆论漩涡也在扩大。

在网友不断质疑和张小泉不断回应道歉的情况下,这场舆论风波越来越大,张小泉也曾一度站在舆论的风口浪尖上。 很多网友表示:“不会再购买任何产品了。” ”张小泉道歉也白不了。 ”

在深圳市思其晟公司CEO伍岱麒看来,舆论的发酵,侧面反映出张小泉缺乏比较好的危机公关方案。 接受采访时表示,持续发酵对国民感情的伤害,在一定程度上引起了消费者的反感。 对于专业刀具品牌,产品分类可能很细,有专用的刀。 如果企业能首先安抚和更换消费者,可能不会引起那么大的负面舆论影响。

业内人士表示,引起舆论风波的原因,不仅仅是不能拍蒜的菜刀,更有可能是张小泉作为百年国产品牌,并没有真正尊重传统的包丁文化和饮食习惯。

轻研发重营销

面对不断的质疑,张小泉想用专业知识平息下来,但在不断的发声中,逐渐把自己的问题暴露在消费者面前。

张小泉相关负责人表示,公司提倡专刀,建议消费者不要使用锋利的刀具进行拍摄工作。

据了解,张小泉作为国内上市公司中唯一的a股上市公司,拥有现代企业管理所需的完善的全过程质量管理体系,并通过了国际国内多项严格的体系认证。




张小泉相关负责人表示,公司提倡专刀,建议消费者不要使用锋利的刀具进行拍摄工作

虽然张小泉不断强调研发持续投入,但从财报数据来看,张小泉的重点似乎放在了营销层面。 财报数据显示,2021年张小泉销售费用达到1.17亿元,是研发投入的5倍。 另外,2022年第一季度,张小泉的销售费用达到3431.68万元,是同期净利润的2.75倍,比去年同期增长74.37%。


1d

发表评论

Copyright 2002-2022 by 北京晨峰机电网(琼ICP备2022001899号-3).All Rights Reserved.